墨盒书屋

关姐最终点了点头，赶紧将路线通过对讲机传达给救护车驾驶员。对讲机那头传来驾驶员惊讶的声音：工地的临时小路？你们确定？好，我照办！

这姑娘对开发区的路还真熟得像背地图似的。一个年长的调度员忍不住感慨道。

几分钟后，传来消息确认救护车顺利绕开了堵车处，成功通过工地临时小路，到达伤员所在小区的信息。调度室里的大家相视一笑，纷纷对顾青丽竖起了大拇指。

关姐长舒一口气：顾青丽，这回你帮了大忙了，你这‘活地图’名不虚传啊！

一旁的小伙子也悄悄放下了手机，眼中带着不甘，却不得不承认顾青丽刚才的表现让他刮目相看。他摇了摇头，嘴里小声嘟囔了一句：活地图，还真有点厉害了。

当然，事后调查发现，这次网络中断的事故和急救中心关系不大，而是由数据机房的一场网络攻击引发的。急救中心的网络系统连接到全市核心数据机房，而该机房遭遇了黑客攻击。全市多个服务系统，包括急救中心、部分金融机构和交通部门，都遭遇了网络波动，导致临时中断。有些讽刺的是，对月常断网现象熟视无睹的急救中心调度室，却因为在此次事故中临危不乱，没有耽误救护车派遣和引导工作，全体受到了表彰。

调度员们逐步让顾青丽参与接听一些优先级较低的电话，比如轻微受伤或简单疾病的求助。这些电话虽然不紧急，但同样需要调度员判断准确，提供迅速有效的帮助。资深调度员们也终于对她刮目相看，教她一些接线过程中常用的问答技巧，以及更加细致入微的急救策略。

闲暇时，顾青丽也开始花更多时间走访城市。主要道路自不用说，她还会特意留意城市各个街区的地标，比如某个不起眼的便利店、菜市场旁的石凳、地铁站边的一棵大树等。

渐渐地，几乎整座城市的每条主干道、每个社区的分布，甚至哪几个老旧小区存在一两条隐秘的巷道，她都能熟记于心。

又是下午将近五点，顾青丽正准备下班离开，急救中心的电话铃声又一次响起，声音嘶哑的喘息从听筒那端传来：我头好痛……73岁……脑梗……

接线员王叔敏锐地意识到，这名患者情况不妙，似乎意识不清、反应迟缓。他迅速询问：您现在身边有人吗？

电话那端传来一阵气若游丝的喘息，随即，一个微弱的声音断断续续地回答：没人……家……我……

王叔继续问道，语气短平快：您的地址？我派救护车马上赶过去。

可对方在沉默了好几秒后，艰难地吐出几个字：家……红桥……桥下……接着，声音再次变得支离破碎，甚至开始前后矛盾起来。病人似乎在试图说清楚位置，却因为意识模糊，无法形成连贯的句子，只能断断续续提到桥、超市、小区门口这些散乱的词。