墨盒书屋

('其他人忿忿不平，讪讪发笑，碍于大老板面子，不得不违心朝余欢喜道贺。

少部分人，例如李音与张黄和，默默低头，紧咬后槽牙，一言不发。

提拔只是开始，破格才是上岸。

-

宣布完决定，结束会议，庄继昌不作停留，拉门就走。

严我斯守在敞间把头，见他款款而来，殷勤迎上，庄总，跟您汇报一下，在我的协调下，it部已经更新完毕。

他引庄继昌参观。

门厅绿植墙下，超大led屏幕，赫然滚动显示着导游好评动态。

其他人好奇，一听说门口变动，纷纷凑上前瞧热闹，再次目瞪口呆。

社死榜。

一周内好评率百分比，按由高到低排序，附带导游标准证件照，及行业年资。

所有人面面相觑。

后知后觉会上强调的一个词：洗牌。

重新内部培训，考核合格才能带团，即日起分步骤开始。

专职导游，保底薪资，系数导服。

……

大破才能大立。

-

小刘洗手间出来，见门厅喧闹，瞄了一眼，回到座位问张黄和，导游部主管？

他今天值班，没参会，听见大家都在八卦。

张黄和手撑桌面发愣，没留意提问。

见状，小刘探头扫一圈，问李音，客情主管，你说呢，什么个意思？

李音淡淡一笑，尽量显得轻松愉悦，暗讽道，985，你学白上了？

她在客情主管岗苦熬四年。

余欢喜本来都是收拾包袱滚蛋的人了，庄继昌一来，哪知道竟逆风翻盘了。

说出来谁信啊。

显得她所谓的隐忍筹谋格外可笑。

事实再次证明，蔡青时不可靠，梁乃闻不可靠，至于庄继昌……

李音出神。

-

忽然，走廊有人高声议论，后勤部下来三个人，拎着盘尺来测量工位。

小刘一打听更诧异，还要坐班？

嗯，专职导游。张黄和摸着打火机。

好评又是什么意思？

客人体验感好不好，以后全在点评体现，如果导游有中差评，客服就要电话致歉，必要时会给予补偿。

……

然后每周例会分析每条中差评的来龙去脉，针对性改善。

张黄和一一解释。

我丢……小刘不由伸长脖子，望向将来导游坐班的区域，抿嘴忧心忡忡。

这么一改，不知道有多少人要走。

也不一定是坏事。

张黄和同步打字，聊天框显示邓桃李。

【坐班可学的东西更多，有保底旱涝保收，不也挺好的。】

小邓没资格参会，张黄和第一时间传达指示，因怕她闹，刻意没提余欢喜升职。

福祸相依，他是一贯求稳的人。

导游部主管，扛雷还是集火，一切尚不好说。

张黄和键盘切到锁屏，叫小刘去抽烟。

烟圈袅袅。

余欢喜从前挂在嘴边的一句话，莫名闯进他脑海。